Termos de Uso

Estes Termos de Uso estabelecem as regras aplicáveis ao acesso e à utilização do site syntria.com, administrado pela Sintrya Growth Tech, apresentada ao público pela marca Sintrya.

Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara estar ciente destes Termos.

1. Objetivo do site

O site possui caráter institucional e informativo, com o objetivo de apresentar a Sintrya, seus serviços, áreas de atuação e canais de contato.

Entre os serviços que poderão ser apresentados estão:

• Análise de dados;
• Extração, integração e tratamento de dados;
• Processos de ETL;
• Criação de dashboards e indicadores;
• Desenvolvimento de relatórios e planilhas;
• Elaboração de apresentações executivas;
• Automação de processos;
• Implantação e organização de CRM;
• Outros serviços relacionados a dados, tecnologia e gestão.

A apresentação de um serviço no site não representa garantia de disponibilidade imediata, contratação automática ou obrigação de atendimento.

2. Uso do site

O usuário se compromete a utilizar o site de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade.

Não é permitido:

• Utilizar o site para praticar atividades ilegais;
• Tentar acessar áreas restritas, servidores ou sistemas sem autorização;
• Inserir códigos maliciosos, vírus ou outros elementos prejudiciais;
• Interferir no funcionamento ou na segurança do site;
• Utilizar dados ou conteúdos do site de forma fraudulenta;
• Enviar mensagens abusivas, falsas, ofensivas ou enganosas;
• Utilizar o formulário para envio de spam ou publicidade não solicitada;
• Copiar, reproduzir ou explorar comercialmente conteúdos sem autorização.

A Sintrya poderá adotar medidas para restringir acessos ou mensagens que violem estes Termos.

3. Conteúdo informativo

As informações apresentadas no site possuem finalidade geral e institucional.

O conteúdo não constitui:

• Consultoria técnica individualizada;
• Proposta comercial;
• Orçamento definitivo;
• Garantia de resultado;
• Recomendação jurídica, contábil ou financeira;
• Contrato de prestação de serviços.

Qualquer contratação dependerá de entendimento prévio da necessidade, definição do escopo, avaliação de viabilidade e formalização entre as partes.

4. Contratação dos serviços

O preenchimento do formulário, o envio de uma mensagem ou o contato por WhatsApp, e-mail ou rede social não representa contratação automática.

A prestação de serviços somente será iniciada após a definição e aceitação de condições como:

• Escopo do projeto;
• Responsabilidades das partes;
• Prazos;
• Valores;
• Formas de pagamento;
• Requisitos técnicos;
• Critérios de entrega;
• Regras de confidencialidade;
• Outras condições necessárias.

Essas informações poderão ser formalizadas por proposta, contrato ou outro instrumento acordado entre as partes.

5. Resultados e limitações

A Sintrya busca desenvolver soluções adequadas às necessidades e às informações disponibilizadas pelo cliente.

Entretanto, os resultados de projetos de dados, tecnologia, CRM, automação ou gestão podem depender de fatores externos, incluindo:

• Qualidade e disponibilidade dos dados;
• Acesso a sistemas e ferramentas;
• Participação do cliente;
• Limitações técnicas;
• Regras de plataformas de terceiros;
• Alterações realizadas pelo cliente ou por outros fornecedores;
• Condições definidas no escopo contratado.

Nenhuma informação presente no site deve ser interpretada como promessa ou garantia de resultado específico.

6. Propriedade intelectual

Os textos, elementos visuais, identidade da marca, logo, organização das páginas e demais conteúdos próprios do site são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitido copiar, modificar, reproduzir, distribuir, publicar, vender ou utilizar comercialmente esses conteúdos sem autorização prévia.

A utilização do nome, da marca ou da identidade visual da Sintrya não é permitida sem consentimento.

Marcas, logotipos e ferramentas de terceiros mencionados no site pertencem aos seus respectivos titulares. Sua menção possui finalidade meramente descritiva e não implica parceria, representação ou vínculo comercial.

7. Disponibilidade do site

A Sintrya buscará manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas não garante acesso contínuo ou livre de falhas.

O site poderá ficar temporariamente indisponível devido a:

• Manutenções;
• Atualizações;
• Falhas técnicas;
• Problemas de hospedagem;
• Interrupções de internet;
• Ataques cibernéticos;
• Eventos fora do controle da Sintrya.

A Sintrya poderá alterar, suspender ou remover conteúdos e funcionalidades quando necessário.

8. Links e serviços externos

O site poderá conter links para serviços externos, incluindo WhatsApp, LinkedIn e outras plataformas.

Esses ambientes possuem regras, termos e políticas próprias. A Sintrya não é responsável pelo funcionamento, pela segurança ou pelo conteúdo disponibilizado por terceiros.

O acesso a esses serviços ocorre por conta e responsabilidade do usuário.

9. Formulário de contato

O usuário se responsabiliza pela veracidade e pela correção das informações fornecidas no formulário.

O envio de uma mensagem não garante resposta imediata, aceitação de projeto, disponibilidade para atendimento ou envio de proposta.

O usuário não deverá inserir no formulário:

• Senhas;
• Dados bancários;
• Documentos pessoais;
• Informações pessoais sensíveis;
• Dados confidenciais de terceiros;
• Bases de dados completas;
• Segredos comerciais;
• Informações protegidas sem autorização.

Quando necessário, a Sintrya poderá disponibilizar posteriormente um canal mais adequado e seguro para o compartilhamento de arquivos ou informações.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionados ao uso do site seguirá a Política de Privacidade disponível em syntria.com.

Ao utilizar o formulário ou outros canais de contato, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para analisar e responder à solicitação apresentada.

11. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável:

• Pelas informações que fornecer;
• Pela utilização que fizer do conteúdo;
• Pela proteção de seus dispositivos e conexões;
• Pela observância da legislação aplicável;
• Pela obtenção das autorizações necessárias antes de compartilhar dados de terceiros.

O usuário deverá indenizar eventuais prejuízos causados por utilização ilegal, fraudulenta ou indevida do site, quando aplicável.

12. Limitação de responsabilidade

A Sintrya não será responsável por prejuízos decorrentes de:

• Uso inadequado do site;
• Decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo institucional;
• Informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• Falhas de terceiros;
• Interrupções de serviços externos;
• Links, plataformas ou conteúdos de terceiros;
• Eventos fora de seu controle razoável.

Esta limitação não exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.

13. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser alterados para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível no site syntria.com.

14. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias deverão ser tratadas inicialmente por meio de tentativa de solução amigável entre as partes.

15. Contato

Dúvidas relacionadas a estes Termos poderão ser encaminhadas pelo formulário disponível na seção de contato do site syntria.com.