Política de Privacidade

A Sintrya respeita a privacidade e a segurança das pessoas que acessam seu site ou entram em contato por seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site syntria.com, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. Identificação

Este site é administrado pela Sintrya Growth Tech, apresentada ao público pela marca Sintrya, com atuação no Brasil.

Para assuntos relacionados à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o usuário deverá preencher o formulário disponível na seção de contato do site, informando no campo de assunto que a solicitação se refere à privacidade ou à proteção de dados.

2. Dados que podem ser coletados

A Sintrya poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo visitante ao preencher o formulário de contato ou utilizar outros canais disponibilizados no site, incluindo:

• Nome;
• Nome da empresa;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Assunto do contato;
• Conteúdo da mensagem;
• Outras informações enviadas voluntariamente pelo usuário.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas relacionadas à navegação, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Origem do acesso;
• Informações coletadas por cookies ou tecnologias semelhantes.

A Sintrya não solicita, por meio do formulário público, senhas, informações bancárias, documentos pessoais ou dados pessoais sensíveis. O usuário não deve incluir esse tipo de informação em sua mensagem, salvo quando houver solicitação expressa e disponibilização de um canal adequado e seguro.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a dúvidas, mensagens e solicitações;
• Compreender as necessidades apresentadas pelo visitante;
• Avaliar oportunidades de prestação de serviços;
• Elaborar e encaminhar propostas comerciais;
• Manter contato profissional;
• Dar continuidade a negociações ou relações contratuais;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;
• Produzir estatísticas de acesso e desempenho;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Os dados serão utilizados somente para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com o contexto em que foram fornecidos.

4. Bases legais

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme cada situação, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato;
• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Sintrya ou de terceiros, desde que respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo conforme previsto na legislação.

5. Compartilhamento dos dados

A Sintrya poderá compartilhar dados pessoais apenas quando isso for necessário para o funcionamento do site, para o atendimento da solicitação do usuário ou para o cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com fornecedores responsáveis por serviços como:

• Hospedagem do site;
• Armazenamento em nuvem;
• Formulários de contato;
• Serviços de e-mail;
• Segurança da informação;
• Análise de tráfego e desempenho;
• Suporte técnico;
• Serviços contábeis, jurídicos ou administrativos.

Esses fornecedores deverão utilizar os dados somente para as finalidades relacionadas aos serviços prestados.

A Sintrya também poderá compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal, atender a uma determinação de autoridade competente ou exercer seus direitos.

A Sintrya não comercializa dados pessoais.

6. Armazenamento e conservação

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, manter registros comerciais ou exercer direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

7. Segurança das informações

A Sintrya adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. O usuário também deve tomar precauções ao utilizar a internet e evitar o envio de informações confidenciais por canais públicos ou não protegidos.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado das páginas;
• Memorizar preferências de navegação;
• Analisar o tráfego e o desempenho do site;
• Entender como os visitantes interagem com o conteúdo;
• Melhorar a experiência do usuário.

Quando exigido pela legislação, os cookies que não forem estritamente necessários dependerão da autorização do usuário.

O visitante poderá alterar as configurações de cookies diretamente em seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

9. Links externos

O site poderá conter links para plataformas externas, como WhatsApp, LinkedIn ou outros serviços.

A Sintrya não controla as práticas de privacidade dessas plataformas. Ao acessar um serviço externo, o usuário estará sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade.

10. Direitos do titular

O titular dos dados pessoais poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informação sobre as finalidades do tratamento;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer seus direitos, o titular deverá preencher o formulário disponível na seção de contato do site syntria.com, selecionando ou informando que a mensagem se refere à privacidade e à proteção de dados.

A Sintrya poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

11. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes e não possui como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais desse público.

Caso seja identificado o recebimento indevido de dados de crianças ou adolescentes, a Sintrya poderá adotar as medidas necessárias para sua eliminação ou tratamento adequado.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças no site, nos serviços prestados, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível no site syntria.com.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados a esta Política deverão ser encaminhados pelo formulário disponível na seção de contato do site syntria.com.

No campo de assunto ou no início da mensagem, o usuário deverá informar que o contato se refere à privacidade ou à proteção de dados pessoais.